Nós, da Modmount Services Limited (doravante a “Empresa”), a fim de garantir um processo justo e ágil para o tratamento de reclamações que possam resultar de nosso relacionamento, implementamos um processo adequado para lidar com seus casos e A Empresa está autorizada e regulamentada pela Financial Services Commission (FSA) de Seychelles, sob o número de licença: SD119 com endereço: Unidade número: S41C, Espace Building, Ile Du Port, Mahe, Seychelles.
Para fazer uma reclamação à empresa, preencha e envie o formulário de reclamação. Observe que a Empresa se reserva o direito de não aceitar reclamações que lhe sejam submetidas por quaisquer outros meios ou métodos (por exemplo, telefone, etc). Use o link a seguir para acessar o formulário de reclamação.
01
Confirmaremos o recebimento de sua reclamação no prazo de cinco (5) dias a partir do recebimento de sua reclamação e forneceremos o número de referência exclusivo de sua reclamação. O número de referência único deve ser usado em todos os seus futuros contatos com a Empresa, a Financial Services Authority (FSA) sobre a reclamação específica.
02
Assim que confirmarmos o recebimento de sua reclamação, iremos analisá-la cuidadosamente, investigar as circunstâncias que cercam sua reclamação e tentaremos resolvê-la sem atrasos indevidos. Faremos todos os esforços para investigar sua reclamação e fornecer a você o resultado de nossa investigação dentro de trinta (30) dias a partir da data em que você nos enviou sua reclamação. Durante o processo de investigação, manteremos você atualizado sobre o processo de tratamento de sua reclamação. Um de nossos diretores pode contatá-lo diretamente (incluindo comunicação por e-mail ou telefone) para obter, quando necessário, maiores esclarecimentos e informações relacionadas à sua reclamação. Caso sua reclamação exija investigação adicional e não possamos resolvê-la dentro de trinta (30) dias úteis, emitiremos uma resposta de retenção por escrito ou outra mídia durável. Quando uma resposta de retenção for enviada, ela indicará as causas do atraso e quando a investigação da Empresa provavelmente será concluída.
03
Observe que a Empresa considerará sua reclamação como encerrada e encerrará a investigação relevante caso você não responda aos nossos diretores dentro do período de três (3) meses a partir da data de envio de sua reclamação. Quando chegarmos a um resultado, iremos informá-lo juntamente com uma explicação da nossa posição e quaisquer medidas de reparação que pretendamos tomar (se aplicável).
Unidade número: S41C, Espace Building, Ile Du Port, Mahe, Seychelles
Caso não fique satisfeito com a decisão final da Empresa, você pode apresentar a sua reclamação à Financial Serviced Authority de Seychelles.
Nome:
E-mail ID:
E-mail ID:
Número de contato:
Número de contato:
+248 4 380 800
Endereço
Endereço
CEO
CC. Política (Unidade de Informação e Comunicação)
Autoridade de Serviços Financeiros
Bois De Rose Avenue
P.O Box 991, Victoria
Mahé, Seychelles
Você pode manter sua reclamação junto à Autoridade de Serviços Financeiros, no entanto, observe que a FSA não tem poderes de restituição e, portanto, não investiga reclamações individuais. Fica entendido que o seu direito de tomar medidas legais não é afetado pela existência ou uso de quaisquer procedimentos de reclamações mencionados acima.
Informações da Empresa: A Modmount Services Limited é uma empresa incorporada nas Seychelles sob o número de registro 8426105-1, com sua sede social em House of Francis, Room 302, Ile Du Port, Mahe Seychelles, autorizada e regulamentada pela Seychelles Financial Services Authority sob a licença número SD119, para atuar como negociante de valores mobiliários. A ModMount Services Limited está no mesmo grupo de empresas que a Peaksight Ltd, incorporada e com seu endereço registrado em Arch. Makariou III & Kalograion, 4, Nicolaides Sea View City, Sala/Escritório 903-904, Bloco A-B, 6016, Larnaca, Chipre, sob o número de registro HE433420 e supervisionada pela Comissão de Valores Mobiliários de Chipre sob a licença CIF número 440/23.
Aviso de Risco: O envolvimento na negociação de produtos alavancados, como Forex e derivativos, acarreta um risco significativo para o seu capital e pode não ser apropriado para todos os investidores. Antes de negociar, certifique-se de compreender totalmente os riscos envolvidos, considerando seus objetivos de investimento e nível de experiência.
Restrições Regionais: A Modmount Services Limited não oferece seus serviços a residentes da União Europeia ou a qualquer outra jurisdição onde tal distribuição seria contrária às leis e regulamentos locais.
A Modmount Services Limited não emite conselhos, recomendações ou opiniões relacionadas à aquisição, manutenção ou alienação de qualquer produto financeiro. O desempenho passado não constitui um indicador confiável de resultados futuros. Previsões futuras não constituem um indicador confiável de desempenho futuro. A Modmount Services Limited não é uma consultora financeira e todos os serviços são fornecidos apenas com base na execução.
As transações dos clientes podem ser processadas pela MUTEON SERVICES LTD, uma empresa com o número de registro HE 439205 e registrada em Arch. Makariou III & Kalograion, 4, Nicolaides Sea View City, Flat/escritório 903-904, Bloco A-B, 6016, Larnaca, Chipre.
Aviso de risco: A negociação de produtos alavancados, como Forex e Derivativos, pode não ser adequada para todos os investidores, pois envolve um alto grau de risco para o seu capital. Certifique-se de compreender totalmente os riscos envolvidos, levando em consideração seus objetivos de investimento e nível de experiência.
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