FAQ

Depósitos

El depósito mínimo es de 250 EUR/USD/JPY.

Sí, es posible, pero solo puede operar utilizando una cuenta demo.

Puede depositar fondos en las siguientes monedas: EUR/USD/JPY

En ModMount puede depositar mediante Tarjeta de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria y APM.

General

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico, teléfono o completando el formulario en nuestro sitio web para que podamos resolver el problema lo antes posible.

Toda la información es segura y protegida. Por esta razón, utilizamos tecnologías avanzadas de seguridad y encriptación SSL de 128 bits.

Se considera que una computadora funciona correctamente si incluye: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 o Firefox 3.6. Además, puede ser necesario instalar un reproductor de Flash.

Modmount está regulada por la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) de Seychelles con el número de licencia SD119. Esto significa que hay organismos supervisores que monitorean nuestras operaciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Visite nuestra página Legal para revisar toda la información sobre licencias y regulaciones.

Para poder operar, debe tener más de 18 años de edad.

Un depósito de margen es un tipo de garantía que el trader debe depositar con el broker para cubrir algunos de los riesgos que el trader genera. Se expresa generalmente como un porcentaje y representa una fracción de una posición de negociación. El margen se puede considerar como un depósito en todas sus posiciones abiertas.

Las llamadas de margen indican que uno o más valores en la cuenta de margen han disminuido de valor. Modmount tiene un nivel de llamada de margen del 100%. Esto significa que le enviaremos una notificación de advertencia si su nivel de margen alcanza el 100%, lo que indica que el 100% de su capital es igual o menor que su margen utilizado.

Una orden de stop-loss es una orden límite en la que una operación se cierra en el momento en que se alcanza un precio específico. El propósito de las órdenes de stop-loss es limitar las pérdidas del inversor al operar con un valor.

El apalancamiento es una característica clave del trading de CFD ya que permite a los inversores aumentar su exposición al mercado pagando menos que el monto total de la inversión. Una cuenta de Modmount permite el uso del apalancamiento a través del trading con margen. Es importante recordar que el apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.

Cuenta de trading

Puede ver todas sus transacciones anteriores iniciando sesión en su cuenta, visitando la sección ‘Mi Billetera’ y seleccionando ‘Historial de Transacciones’. Allí puede registrar todas las transacciones pasadas y pendientes.

El saldo de su cuenta es visible en su panel una vez que haya iniciado sesión, en la esquina superior derecha y en el centro de la página.

Debe informar a la empresa sobre cualquier cambio. Puede actualizarlo en su cuenta o a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos 4 tipos de cuentas de trading personalizadas para satisfacer sus necesidades. Obtenga más información en la sección de Cuentas de Trading de nuestro sitio web.

Modmount ofrece un apalancamiento máximo de 1:400 para cada cuenta de trading.

Modmount solicitará la presentación de los siguientes documentos de verificación, emitidos a nombre del titular de la cuenta:

1. Prueba válida de identidad – Documento de identificación con foto, como pasaporte (ambas páginas deben ser visibles), documento de identidad (ambos lados) o licencia de conducir (ambos lados).

2. Comprobante válido de domicilio (emitido en los últimos 6 meses) – Extracto bancario o de tarjeta de crédito (se aceptan copias electrónicas en PDF) o una factura reciente de servicios (agua, electricidad, teléfono fijo, internet o impuesto municipal). Tenga en cuenta que no aceptamos facturas de telefonía móvil.

3. Verifique su método de pago enviando una imagen a color de ambos lados de su tarjeta de crédito/débito, mostrando claramente los primeros 6 y los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta. Asegúrese de cubrir el código CVV en el reverso.

4. Monedero electrónico – por favor, envíe una captura de pantalla del monedero electrónico que muestre su nombre, correo electrónico y el ID del monedero, tomada desde su computadora.

Para acceder a su cuenta, haga clic en el botón de “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha del sitio web e introduzca su nombre de usuario y contraseña.

Retiros

Puede cancelar una retirada mientras la transferencia no se haya procesado.

El monto mínimo de retiro de su cuenta Modmount es de 10 EUR/USD/JPY para tarjeta de crédito y 100 EUR/USD/JPY para transferencia bancaria. Si usa monederos electrónicos, puede retirar cualquier monto siempre que cubra la tarifa.

Debe iniciar sesión en su cuenta y luego seguir las sencillas instrucciones en la página de retiro.

El proceso de retiro tarda aproximadamente de 8 a 10 días hábiles en procesar su solicitud de retiro. Tenga en cuenta que puede variar dependiendo de su banco local.

Sí, puede retirar en cualquier momento siempre y cuando tenga margen suficiente en su cuenta para cubrir el monto de retiro y cualquier tarifa adicional que pueda surgir.

La Compañía se reserva el derecho de cobrar una tarifa de retiro según las circunstancias. Puede encontrar toda la información relevante en el documento de Tarifas Generales. Por favor, revísalo cuidadosamente.

¿Estás preparado para enfrentar los desafíos del mercado, pero necesitas aclarar algunas cosas?

Ponte en contacto con nosotros.